岗位职责：
1、负责在电商平台在线接待客户，解答关于产品、售前售后的各种咨询；
2、负责维护微信客户群，进行简单的社群互动与运营，提升用户活跃度；
3、处理客户的订单查询、物流跟踪等日常问题；
4、收集并记录客户的反馈、投诉与建议，并及时向上级汇报。
任职要求：
打字速度快，熟悉电脑操作；
具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心和责任
有客服经验者优先，