职位描述
岗位内容:
1. 指导客户服务团队,使用公司资源进行服务延伸,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户活动,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有一年以上的客户服务或电话销售管理经验
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件
4. 具有良好沟通及语言表达能力
5.有强烈的事业发展欲望,有赚钱的梦想!这里能满足您!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕