1.根据公司下达的各项经营指标制定部门各楼层或业态管理阶段性经营指标、及跟进完成情况；

2.制定各项运营管理服务标准、并进行跟进、监督、检查和执行、推动运营管理水平的提升，提升品牌形象；

3.与各品牌厂商建立良好沟通及合作关系并协助品牌厂商解决现场各项问题（人员+货品+活动）

4.负责运营主管的培训、考核和培养管理、提升各运营岗位人员工作技能，充分调动人员工作积极性；

5.负责全店营业成本的控制及各项费用的收缴；

6.及时、妥善处理投诉及运营现场发生的紧急事件，维持运营现场良好环境；

7.负责主力店、新进品牌、业绩预警品牌、重点品牌等制定品牌推广、扶持计划、从而保证经营指标的达成；

8.负责根据公司的年度发展目标和计划，完成各项经营指标的考核及品牌调整，给出合理化建设性意见；

9.负责商场日常监管工作，主要监管项目如：品牌方私收货款，将其他品牌掺入卖场销售，品牌人员现场行为管理、在销售活动中诋毁竞争对手等；

10.负责本部门的团队建设工作；

11.负责对接各部门日常工作；如：企划活动对接与执行、财务部账目核对及收缴、招商部门品牌对接、物业工程部日常水电、消防、装修等事件跟进及协助处理等；

12.负责完成全店数据汇总、分析营运数据，根据经营状况提出经营环境改善和提升计划等报告；

13.完成上级安排的其他临时性工作。
任职资格：

1.大专及以上学历，形象气质佳、市场营销、经济管理、商业管理等相关专业；

2.五年以上大型商业综合体或知名百货运营管理相关经验；

3.熟悉百货、购物中心业态组合、品牌定位、租赁联营政策制定及商户招商渠道等；

4.掌握商务谈判技巧，有较强的出路紧急突发事件的能力、有效沟通能力、协调、应变能力；

5.能熟练操作办公软件;

6.积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战、抗压能力强；

7.具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、法律、心理学等方面的知识；

8.具备良好的分析判断能力、应变处事能力、语言表达能力、协调能力和组织管理能力；

9.具有较强的独立工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神。