【岗位职责】

1、负责中餐厅客人的迎宾接待工作，热情礼貌地引导客人入座，确保客人获得良好的第一印象

2、根据餐厅预订情况合理安排座位，协调餐位分配，平衡各区域客流量

3、记录并管理客人预订信息，及时更新座位安排表，确保信息准确无误

4、解答客人关于餐厅菜品、服务及营业时间的咨询，提供基础信息支持

5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决

6、维护餐厅入口区域的整洁与秩序，确保迎宾台物品摆放规范

7、配合餐厅服务员完成翻台、餐具补充等基础协助工作

【岗位要求】

1、形象端正，气质良好

2、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话流利，能使用基础英语会话者优先

3、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况

4、工作积极主动，具有团队协作精神，能适应倒班工作制

5、有酒店或餐饮行业接待经验者优先，无经验者可提供培训

6、身体健康，能适应长时间站立工作