岗位职责:
1.负责处理电商平台用户的售后咨询与问题解答
2.协调解决客户反馈，提升客户满意度
3.记录并跟进售后服务案例，确保服务质量
任职责任：
1.具备出色的沟通技巧，能够有效处理客户问题
2.能够在团队环境中发挥作用，与团队成员协作
3.对电商售后服务流程有一定了解，能够快速适应并
优化工作流程