一、岗位职责：
1、负责系统工单信息的派发及监控，实时跟进上门工程师安装、维修进度;
2、针对遗留工单及特殊客户做好服务工作，提升客户满意度，保证交付质量;
3、协助直接上级整理及分析各考核项目数据，提出合理可行的解决方法改善提升。
二、岗位要求：
1、大专及以上学历，具备相关从业经历者可放宽到非:
2、普通话标准，具备客户服务意识及抗压能力:
3、可自带笔记本电脑办公。