职位描述
纯客服(不销售纯文职售后+月休6天)
上市公司,江西上饶老板,回报家乡,建立上饶产业基地,新职场10层楼,靠谱未来不用离开家乡!
岗位职责::
1、负责呼入电话接听,解答产品和服务的咨询及投诉相关问题
2、帮助客户做好订单查询、售后问题处理和跟进,帮助客户解决问题
3、核心考核项为质检和客户满意度,5天培训期会针对内容进行全面培训,更好上手
任职要求:
1、中专/高中及以上学历(无经验包教,门槛低),有客服或呼叫中心行业经验者优先
2、普通话标准,具备良好的沟通抗压能力,耐心安抚客户帮助解决问题(工位手机管控,其他时间均可)
3、打字速度35字/分钟,会涉及录入工单等内容
薪资待遇:底薪+全勤+餐补+班次补贴+绩效,综合薪资3.5K~5.2K+(无套路,你来入职,我算给你看)
班次补贴:10元/30元(班次不同补贴不同)
排班情况:9-18点;12-21点(常规量);9-14点/18-21点(极少量),三个班次轮班,8小时班次,月固定休6天
岗位晋升:优先内部晋升(等一个更懂业务的你),双线条晋升机制,你肯努力,我就有岗位
管理线:优秀员工→答疑→组长→主管→经理
专家线:优秀员工→兼职质检/培训→专职质检/培训
其他待遇:五险、包住、免费车位、节日福利、生日福利、团队活动等,更多福利政策,等你来了我们一起共创~
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕