岗位职责:

根据用户诉求跟进工单、外呼客户、解决问题，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。

岗位要求:

1、高中及以上学历;有相关经验优秀者可放宽学历;

2、年龄18-35岁;

3、普通话标准，有客户服务、电话咨询服务、销售行业等相关工作经验者优先;

4、良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答;

5、打字速度(40)字/分钟。