平台招聘双十一临促电商直播间客服啦！
基本要求：1.提供日常售前售后服务，主要包括解答各类售前咨询问题；
2.订单售后情况沟通处理，包括催发，疑难件沟通，产品退换货或退货处理，质量’、体验相关投诉处理等；
3.高危情况识别与升级、工单处理；
4.主动发现体验上的问题，及时报备并推动问题处理、维护消费者权益