岗位职责:
1:定期回访客户,了解需求,提供专业解决方案,提升客户满意度;
2:整理客户反馈,分析服务痛点,推动内部优化升级;
3:通过深度沟通,挖掘客户潜在需求,促进二次合作与长期黏性;
4:策划并执行客户关怀活动(节日问候、专属福利等),强化品牌忠诚度;
5:完善客户档案,确保信息准确性与服务延续性。
任职要求:
1:1年以上销售/客服/客户维护经验(应届生如有相关实习经验亦可);
2亲和力强,善于倾听与表达,能快速赢得客户信任;
3:对客户需求敏感,主动跟进并高效解决问题;
可接受小白,公司老员工一对一带。公司氛围好,老板nice。临近地铁口,交通便利。待遇好,发展前景好,期待有理想有抱负的您加入!