岗位职责：
- 负责管理客服团队，确保提供高质量的客户服务。
- 处理业主投诉和需求，及时回应并解决问题。
- 维护与业主的良好关系，提升客户满意度。
- 定期汇报客服工作情况，提出改进措施。

岗位要求：
- 具备物业管理或客户服务相关经验。
- 良好的沟通协调能力及解决问题的能力。
- 熟悉物业管理相关法律法规。
- 能够适应高强度的工作环境。