【岗位职责】
1、全面负责部门年度、季度、月度各项KPI指标的整体把控
2、熟悉呼叫中心运营，定期完善现有的流程及机制，提高团队成员和客户满意度
3、负责对业务运营过程中出现的问题解决，特别是人员的维稳
4、负责本部门内储备干部的挖掘及培养
【岗位要求】
1、本科及以上学历，年龄25周岁以上，优秀者可放宽至专科学历。
2、三年及以上呼叫中心业务管理和团队管理经验
3、较强的沟通，逻辑和学习能力，自我约束能力强；
4、能够熟练使用各种office办公软件，有较强的数据分析能力和文字功底
【薪资待遇】
综合薪资6000-8000
【工作时间】
工作时间：9:00-18:00 月休4-6天(排休，法定节假日除春节外排休)
【福利】
1、社保：为员工购买五险；
2、亲情补、交通补贴、餐补等；
3、提供住宿，每月200元/人，电费自理，水费、物业费、取暖，管理等费用均由公司承担；
4、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等.