职位描述
岗位职责
负责 Shopify 店铺的日常全流程运营与精细化管理：
精准完成商品上下架操作，包括撰写符合平台规则和目标市场用户习惯的商品标题、详情页，优化关键词以提升搜索排名；
对商品图片、视频进行筛选与基础处理，确保视觉呈现符合品牌调性与用户审美；
严格管控库存，建立库存预警机制，及时与采购部门沟通补货，避免超卖或库存积压。
制定并执行针对性的店铺推广及营销策略：
根据不同销售阶段（如新品期、促销期、旺季）制定差异化推广计划，合理运用 Google Ads、Facebook/Instagram 广告、Shopify 内置营销工具等进行引流；
策划并执行节日促销、折扣活动等，提升店铺曝光率、点击率及转化率，进而推动销量增长；
开展邮件营销，维护客户列表，提高客户复购率。
深度分析店铺运营数据：
每日监控流量来源、访客行为、转化率、客单价、跳出率等关键数据，运用 Google Analytics 等工具进行多维度分析；
每周形成数据报告，总结运营问题与亮点，根据数据反馈及时调整运营策略，持续优化店铺业绩。
全面维护客户关系：
及时响应客户通过邮件、平台留言等渠道的咨询，确保 24 小时内回复，解答产品疑问、物流信息等问题；
高效处理订单问题（如修改地址、退换货）及售后纠纷，制定标准化处理流程，将负面评价率控制在 [具体比例] 以内，维护店铺好评率和客户满意度。
密切关注行业动态与竞争态势：
定期收集欧美市场同行业竞争对手的店铺信息，包括产品定价、促销活动、新品上架等情况；
分析行业发展趋势、消费者需求变化，每月提交一份市场信息分析报告，为店铺运营策略调整提供依据。
任职要求
学历：统招专科及以上学历，电子商务、市场营销、英语等相关专业优先。
经验：拥有半年以上 Shopify 平台独立运营经验，熟悉 Shopify 平台的店铺搭建、插件应用、规则政策及各类运营技巧。
语言能力：英语四级及以上水平，具备优秀的英语读写能力，能熟练撰写英文商品信息、处理英文订单及客户咨询，有英语沟通能力者更佳。
技能：具备较强的数据分析能力，能熟练运用数据分析工具提炼有效信息；拥有敏锐的市场洞察力和良好的沟通协调能力，工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力。
优先条件：有欧美站点运营经验者优先考虑。
其他：本岗位为全职岗位，不接受实习；公司有布偶猫作为团队一员，需适应与猫咪共处的办公环境，不惧怕猫。
福利待遇
保障福利：入职即按照国家规定购买五险一金，缴费基数按照实际工资标准缴纳，为员工提供坚实的社会保障。
健康关怀：每年组织一次年度深度体检，涵盖常规检查及多项特色项目，全面关注员工身体健康。
休闲福利：每年组织一次国内游，目的地为 5A 级景区，行程安排合理，可根据员工意愿投票选择，全程费用由公司承担，让员工在工作之余放松身心。
节日关怀：每逢重要节日（如春节、中秋、端午等）及员工生日，将发放精心准备的盲盒福利，内含定制礼品、购物卡、实用好物等，给员工带来惊喜与温暖。
薪酬体系：提供具有行业竞争力的薪酬，包括基本工资 + 绩效奖金 + 年终分红，绩效奖金与店铺运营业绩直接挂钩，多劳多得。
发展空间：拥有清晰的晋升路径，从运营专员可晋升至运营主管、运营经理等岗位，公司将为员工提供定期培训、外出学习等机会，助力职业成长。
如果您符合以上要求，并有志于在跨境电商领域施展才华，欢迎投递简历至 hr@[公司邮箱后缀]，邮件主题请注明 “Shopify 电商运营 + 姓名”。我们会在收到简历后的 3 个工作日内进行筛选，合则约见面试。期待您的加入，与我们一同成长，和可爱的布偶猫成为同事
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕