**Wayfair运营专员 (Wayfair Operation Specialist)**
**职位类型：** 全职
**薪资范围：** 9K-18K（综合薪资）
---
### **岗位核心价值**
> 负责Wayfair店铺的全链路运营，通过选品策略、数据优化及供应商资源整合，提升店铺GMV与利润率，实现业务增长目标，维护供应商合作关系。
---
### **岗位职责**
1. **店铺运营管理**
- 负责Wayfair店铺的日常运营，包括商品上架、定价策略、库存管理（与平台仓/供应商对接）。
- 跟踪平台活动资源（如**Clearance Sales、Seasonal Promotions**），提报符合条件的商品并优化活动表现。
2. **流量与转化优化**
- 分析Wayfair流量分配规则，优化商品标题、属性标签、主图及详情页，提升搜索曝光与点击率。
- 监控商品转化数据，通过调整SKU结构、促销组合（如**Bulk Discounts、Open Box Offers**）提升客单价。
3. **数据驱动决策**
- 每日分析核心指标（访问量、转化率、退货率等），定位问题并制定改进方案。
- 利用Wayfair供应商中心数据工具及第三方软件（如**Tableau、Jira**），挖掘潜力品类与竞品策略。
4. **供应链协作**
- 协调供应商备货与发货时效，确保平台仓（如**CastleGate**）入库效率，避免因物流延迟导致的绩效扣分。
- 跟进平台结算与退货纠纷，优化供应链成本与售后处理流程。
5. **合规与风控**
- 熟悉Wayfair平台规则（如**包装合规标准、Partnership Score要求**），规避店铺停用或资金冻结风险。
---
### **任职要求**
#### **硬性条件**
- **学历**：统招大专及以上学历。
- **语言**：英语流利（需处理英文工单及客服沟通），德语/法语能力优先（覆盖欧美市场）。
- **经验**：1年以上家居/家具类跨境电商运营经验，有**Wayfair、Home Depot、Overstock等平台实操经验**者优先。
#### **核心能力**
- 熟悉Wayfair **B2B2C运营模式**（供应商负责物流/售后），能快速适应平台政策变动。
- 擅长数据化运营，熟练使用Excel分析商品利润模型（核算成本、平台佣金、退货损耗等）。
- 具备家居品类选品能力，了解Wayfair热销类目（室内家具、灯具、家纺）及供应链资源整合逻辑。
- 对平台流量机制敏感（如**SEO属性优化、Gallery Ads**），能制定针对性推广计划。
#### **加分项**
- 有从0-1搭建Wayfair店铺经验，或操盘过月销30W+ RMB家居类店铺者优先。
- 熟悉Wayfair广告工具（如**Wayfair Marketing Hub**）或批发渠道开发经验。
- 有国内家居电商（如红星美凯龙、居然之家）运营经验，熟悉大件物流管理。
---
### **我们提供的福利**
- **保障性福利**：入职即缴五险一金，带薪年假，年度体检、年终奖金。
- **效率支持**：提供垂直品类选品工具（如**Mirakl、Contalog**）及ERP系统权限。
- **成长体系**：定期Wayfair官方政策解读培训，优秀者可晋升至供应链管理岗。
- **团队文化**：结果导向，弹性打卡，每月TOP运营奖励。
---
### **适配性调整说明**
1. **平台特性**：Wayfair以家居品类为核心，需突出**大件物流管理能力**和**批发渠道资源**。
2. **运营差异**：Wayfair采用供应商评分体系（Partnership Score），需强化售后纠纷处理与合规意识。
3. **技能迁移**：亚马逊运营需转换重点——从C端促销转向B端供应商协同，SEO优化需适配Wayfair属性标签体系。
**公司有一只布偶猫，要求不怕猫。**