底薪3k+2k绩效工资(工作量要求:98个工单量/天)
(工作时间:每月上22天班,早上8:00-21:00期间上8小时、具体几点上下班看排班)
1、负责在线客户来电,解答客户业务咨询,跟进客户需求;
2、妥善处理客户的投诉和建议,提升客户满意度。
3、主动推介产品或服务,完成上级交办的服务任务。
工作职责:
1、大专及以上学历,有同业客服经验者优先,条件优秀者可放宽;
2、普通话流利,口齿清晰,具备良好的语言表达和沟通能力,会粤语者优先。
3、具有良好的服务意识、抗压能力及学习能力,接收轮班(早晚班、通宵班)。
4、熟练操作电脑,中文打字速度每分钟 60 字及以上,能使用 Office
办公软件(如 Word,Excel)优先。