工作内容:
1、负责接听客户来电,解答客户业务咨询,跟进客户需求;
2、妥善处理客户的投诉和建议,提升客户满意度。
3、主动推介产品或服务,完成上级交办的服务任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,40 周岁(含)以下,有同业客服经验者优先,条件优秀者可放宽;
2、普通话流利,口齿清晰,具备良好的语言表达和沟通能力,会粤语者优先。
3、具有良好的服务意识、抗压能力及学习能力,接受弹性工作制。
4、熟练操作电脑,中文打字速度每分钟 60 字及以上,能使用 Office 办公软件优先。
薪酬:
综合薪酬: 4500 - 5500 元/月,含基本工资+绩效奖金 +津贴 +福利等;高绩效员工可达 5500 元以上。
额外奖励:营销奖励
上班时间:7*24小时排班制,八小时工作制
夜班有班次补贴