岗位职责：
1. 负责热线接听电话，受理的广州银行的业务咨询，解答客户业务咨询，跟进客户需求。
2. 妥善处理客户的投诉和建议，提升客户满意度。
3. 主动推介产品或服务，完成上级交办的服务任务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，年龄40周岁(含)以下，有电话客服经验者优先，条件优秀者可放宽。
2. 普通话流利，口齿清晰，具备良好的语言表达和沟通能力，会粤语者优先。
3. 具有良好的服务意识、抗压能力及学习能力，接收轮班。
4. 熟练操作电脑，中文打字速度快
薪酬福利：
1. 试用期：综合工资3500-4500。
2. 转正后：综合工资4500-7000。
3. 入职后购买五险一金，节假日福利、员工团建。
工作时间：
月排休8天左右，每个班次6.5-8小时，前期行政班 8:30-17:00， 熟练后大多数是在8：00-22:00之间安排