岗位职责：
1、负责在线客户来电，解答客户业务咨询，跟进客户需求;
2、妥善处理客户的投诉和建议，提升客户满意度。
3、主动推介产品或服务，完成上级交办的服务任务。

工作职责：
1、大专及以上学历，年龄 40 周岁(含)以下，有同业客服经验者优先，条件优秀者可放宽;
2、普通话流利，口齿清晰，具备良好的语言表达和沟通能力，会粤语者优先。
3、具有良好的服务意识、抗压能力及学习能力，接收轮班(早晚班、通宵班)。
4、熟练操作电脑，中文打字速度每分钟 60 字及以上,能使用 Office
办公软件(如 Word,Excel)优先。