岗位职责:
1.负责私域客服的日常工作,包括建立用户群、客户资料整理、客户关系维护及客户咨询解答。
2.通过有效沟通技巧,及时解决客户反馈的问题,提升客户满意度。
3.参与社群活动,积极响应并协助完成社群内的各项任务。
4.按照公司要求,完成客户服务流程的优化工作。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效沟通。
2.具有较强的问题解决能力,能够迅速应对并解决客户遇到的问题。
3.拥有良好的团队合作精神,能够在团队中发挥积极作用。
4.对工作细致认真,能够准确理解并执行上级分配的任务。
薪资待遇:
1、试用期无责底薪3800
2、转正后无责底薪4300
奖金:绩效达到一定金额另有奖金提成,综合薪资5-8k。
上班时间:上午8:50到11:00,下午12:30到17:50,法定节假日。
岗位要求:
1、对工作有责任感、认同感,沟通能力强,要有锲而不舍的精神;
2、有责任心,性格开朗,有良好的团队意识;
3、有无经验均可,有完善的培训和专人教带;
4、年龄20-30岁。