岗位职责：

1、快速掌握公司的新政策、新业务，做好用户的产品咨询与投诉处理；

2、全国400售后服务电话的接听与客户疑难解答；

3、 回访客户(访服务态度、产品质量等情况)，客户实力排查摸底，建立客户信息档案;
岗位要求：

1、本科以上学历，植保、农学相关专业。

2、能熟练运用各种办公软件，特别是excel；

3、工作耐心细致，普通话标准，优秀的语言表达能力与沟通协调能力；

4、具有较好的团队协作精神；

5、有过客服经验优先。