2. 跟踪订单流转，协调仓储/物流部门处理待发货订单，
3. 协助云店长做好客户售后服务处理：退换货、投诉等问题，跟进至闭环；
4. 记录客户反馈，定期汇总共性问题和改进建议。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，有1年以上电商平台客服销售经验者优先，

2. 熟练操作Office（Excel/WPS），

3. 性格温和，有耐心，