岗位名称：康养副院长

岗位职责：

1. 全面负责养老院的运营管理工作，制定并实施机构发展规划、年度经营计划及各项管理制度；

2. 组织建立和完善人员编制与团队建设，负责医护人才梯队培养，定期开展销售技能、护理技能与医疗知识培训；

3. 推动服务质量提升，监督各项服务标准与流程落地，协调处理客户关系及突发事件，提高客户满意度；

4. 统筹行政事务，定期向上级汇报工作进展，负责对外接待及各方沟通协调；

5. 熟悉养老行业政策法规，确保机构合规运营，建立健全医疗业务管理制度与工作计划；

6. 负责财务审批与收支管理，实施财务公开制度，保障运营资金高效、透明使用；

7. 强化机构安全管理，保障入住人员安全与合法权益，具备应急事件处理能力；

8. 结合区域市场与企业资源，设计业务模式，制定市场拓展与品牌推广计划，维护医院等外部合作资源。

任职要求：

1. 专科及以上学历，医疗、护理、管理等相关专业优先，具备医疗质控与安全管理政策知识；

2. 具有3年以上康养、养老或医疗机构管理经验，2年以上院长或同等岗位经验；

3. 熟悉康养行业管理模式、服务流程、法律法规，具备医疗产品与服务体系搭建能力，拥有行业渠道资源者优先；

4. 具备战略规划、运营与财务管理等综合能力，具有海外留学/工作背景及高端疗养经验者优先；

5. 具备优秀的领导力、沟通协调与抗压能力，热爱康养事业，责任心强，具有服务意识和职业道德；

6. 能够适应高强度工作，市场洞察力敏锐，具备团队协作精神和积极乐观的工作态度。