岗位职责：
1. 负责处理客户关于车膜产品的咨询、建议和投诉。
2. 提供专业的售后支持，确保客户满意度。
3. 跟踪售后进展，及时与客户沟通，确保问题得到妥善解决。
4. 收集和分析客户反馈信息，为产品改进和服务优化提供建议。
岗位要求：
1. 熟悉车膜行业及产品知识，有售后经验。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 有较强的责任心和问题解决能力。
4. 能熟练使用办公软件，具备一定的数据统计分析能力