负责移动充电服务的整体运营管理，包括制定战略规划、优化运营流程、管理团队、业务开发等工作。
岗位职责
- 战略规划与目标达成：制定移动充电服务在目标区域的整体运营战略，明确市场定位、用户增长、营收及利润目标。结合当地交通、能源政策及用户需求，优化服务网络布局，提高设备利用率和用户覆盖率。
- 团队管理与能力建设：管理打电司机团队及打电车辆和设备，制定 KPI 考核体系，优化人才梯队。主导跨部门协作，推动资源整合与流程优化，提升团队执行力与创新能力。
- 运营执行与效率优化：监管设备调度、充电服务、用户反馈等全流程运营数据，通过算法模型优化资源分配。建立用户服务体系，提升用户满意度及复购率，降低投诉率。管理供应商及合作伙伴，控制运营成本，提升投资回报率。
- 数据分析与决策支持：搭建运营数据看板，通过用户行为分析、设备效能评估等数据驱动运营策略迭代。定期输出运营报告，为高层决策提供数据支撑。
- 业务开发：将公司下达的业绩目标（如新增合作点位、新增充电量、营收增长）拆解为团队及个人的阶段性目标，并制定可执行的行动计划。通过培训提升团队成员的产品知识、销售技巧和谈判能力，带领团队达成业绩指标。
- 风险管理与合规运营：确保业务符合交通、电力、消防等法规要求，建立应急预案。监控行业竞争动态，制定应对策略，维护市场份额。
- 招聘要求
- 年龄：25-- 45岁
- 学历与专业：本科及以上学历，电气工程、自动化、工商管理、市场营销等相关专业优先。
- 工作经验： 3 年以上相关工作经验，具备移动充电、充电桩、新能源汽车或电动自行车运营、运维管理经验者优先。
- 专业技能：了解新能源行业政策法规，熟悉电力市场知识，如峰谷电价机制。掌握市场营销知识，能制定有效的市场推广方案。对数据敏感，熟练使用数据分析工具。
- 能力素质：具有良好的团队管理和沟通协调能力，能主导跨部门协作。具备较强的市场思维及运营能力，能独立完成运营方案的撰写。3年以上驾龄，有较强的学习能力和抗压能力，能够接受出差，退伍军人优先。