工作职责：

1. 质量管理：全面监管全院护理服务质量，建立并完善标准化、规范化的服务流程与操作规范，定期进行质量检查与督导，持续提升长者照护水平。

2. 团队管理：直接领导和管理各楼层长及护理团队，负责团队的培训、考核、激励与建设，打造一支高素质、有爱心、执行力强的护理队伍。

3. 运营协调：协助院长进行日常照护运营管理，合理调配人力资源，确保各楼层护理工作高效、有序开展。

4. 细节把控：深入一线，检查服务细节，从长者的生活照料、健康护理到情感关怀，确保每一项服务都落到实处，提升长者及家属的满意度。

5. 品牌建设：通过卓越的服务品质和良好的口碑，梳理和提升我院的品牌价值，参与院内重要的评审、接待和宣传活动。

任职要求：

1. 护理、医学、老年服务与管理等相关专业背景者优先。

2. 具备3年以上养老机构中层管理经验（如护理部主任、副主任或大型养老院楼层长经验），熟悉养老机构的运营管理模式和政策法规。

3. 年富力强，既能站位全局进行统筹管理，又能躬身入局深入一线，解决实际事务性问题。

4. 具备极强的责任心、服务热情和同理心，真正热爱养老事业，尊重和爱护长者。

5. 拥有清晰的逻辑思维、卓越的沟通协调能力和团队管理能力，亲和力好，能有效激励团队。

6. 具备处理突发事件的应急能力和良好的抗压能力。