工作职责：

1.负责携程、飞猪及新媒体等平台的在线销售，接听客户来电、接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户下单购买；
2.了解顾客的需求，为顾客介绍并推荐合适旅游产品， 并促成订单；
3.准确计算订单价格并引导顾客付款；
4.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
5.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
6.其他日常客服工作。
任职要求：
1、旅游管理相关专业优先，熟悉旅游销售操作流程，有1年以上旅游销售相关工作经验；
2、思维敏捷、气质良好、有亲和力并具有良好的沟通技能及团队合作精神；有较强谈判、
3、大专以上学历,21-28岁之间，有很好的沟通及业务操作能力；有工作经验适当放宽要求。
4、熟练电脑操作；WORD、OFFICE 、EXCEL等办公软件的操作、熟练网络操作。
5、性格开朗大方、有耐心，具备一定的协调沟通能力，有团队合作精神，工作认真负责并具有较强的执行力。
6、协助相关团队管理和维护在线产品，配合执行各种店铺活动；
7、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率。