岗位内容：
1. 负责制定客户服务制度，确保高效的服务水平和问题解决能力；
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略；
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度；
4. 负责在管项目的承接查验及物业接管标准；
5. 负责在管项目的整体交付策划及执行；
6. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标。
任职要求：
1. 具备5年以上客户服务经验，其中2年以上客服经理职位经验；
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力；
3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统；
4. 具备良好的协调能力，能够促进团队的合作和高效工作。