岗位职责及目标

1.管理客服收银员:负责管理门店收银员的日常工作，包括收银员排班、工作任务调配、考勤管理等；

2.监督收银工作:监督收银员的工作流程，确保收银流程操作规范、正确，每笔交易都符合公司的收银标准；

3.负责技术支持:负责引导和培训收银员娴熟使用收银系统，定期进行系统巡检和维护，保证收银系统正常运作；

4.管理门店现金:负责门店现金流和验收工作，确保操作规范和收银员遵守资金流动的相关规定；

5.处理客户服务问题:负责解决客户在收银环节显现的问题，包括退换货、打折优惠等纠纷处理。假如碰到无法解决的问题，需要协调其他部门以解决客户问题；

6.统计数据:定期对门店的营业额、收银员业绩表现等数据进行分析统计，提出改进建议；

7.建立良好的沟通渠道:与其他部门沟通协调，确保工作顺畅开展；

任职要求

1. 教育背景

学历要求：专科及以上学历，专业不限；

2. 工作经验

工作经验：3-5年相关工作经验，具备生鲜超市同岗位工作经验者优先考虑

3. 能力要求

专业技能:娴熟把握收银系统和相关软件的操作和维护，具有团队管理、人员培训和客户服务方面的技能；

良好的性格特征:具有良好的沟通技巧、协调本领、领导才能、责任心和服务意识；

工作态度:工作态度积极主动，能够承当压力和急事情况下做出正确而快速的决议；

4. 基本素质

团队协作：具备良好的沟通和团队协作能力，能够与团队成员、上级领导及其他部门高效配合，共同推进工作进度；

问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够面对仓库运营中的复杂问题提出有效解决方案；

责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力；

创新思维：具备创新意识，关注行业动态，能够不断学习和探索仓储管理新方法，提升仓库运营效率。