岗位职责:
1、在电商平台（淘宝、京东、拼多多、小红书等）以售前、售后客服的形式接待主动进店咨询的客户，并为其提供专业的企业专业咨询服务，引导客户下单;
2、对商品的退换货 退款 补发 物流异常等售后问题做出及时回复处理；
3、熟悉产品，解答客服问题提问并落实问题

岗位要求:
1、目标感和执行力强，有向上发展事业的决心，有拼搏精神;
2、脚踏实地、务实，对职业发展有想法和规划;
3、具备良好的服务意识，有耐心;
4、良好的表达沟通能力;

福利待遇:
1、高薪+五险+年终奖
2、生日/节假日福利/下午茶
3、定期团建+定期系统学习

上班时间:早班:8-17点，晚班16-24点，月休四天，排班轮休

职业晋升:
最快3个月可晋升:客服专员—客服组长—金牌客服—客服主管—客服经理，每3个月一次竞聘机会，客服按客服主管培养，竞聘成功后带客服团队。
PS:目前公司在职人员客服100+，长沙公司20人+，新项目以及人员还在增加，新项目负责人全部来自内部提拔!