公司亮点
聚焦BPO行业人才供应链搭建，长期为头部客服外包企业提供定制化招聘解决方案。现因业务拓展需求，诚邀具备BPO客服中心管理背景的招聘精英加盟，共同打造高效人才服务体系！
核心岗位职责
1. 统筹BPO客服类岗位招聘全流程，包括需求对接、人才画像梳理、招聘计划制定，高效完成批量客服、客服主管等岗位招聘目标，保障项目人力供给。
2. 搭建并优化多元化招聘渠道（主流招聘平台、校企合作、行业社群等），建立BPO客服人才储备库，应对常态及突发性用工需求。
3. 管理招聘团队，明确成员分工与考核指标，制定培训与人才梯队建设计划，提升团队招聘效能与专业能力。
4. 监控招聘漏斗数据（简历转化率、面试通过率、到岗率等），定期输出数据分析报告，优化招聘流程与策略，降低招聘成本。
5. 对接合作企业（BPO客服中心），深度理解其业务模式、团队管理需求，精准匹配人才，维护客户合作关系。
6. 制定招聘部门SOP流程、绩效考核制度与激励机制，推动招聘工作标准化、高效化开展。
任职要求
1. 大专及以上学历，5年以上人力资源招聘相关经验，其中3年以上BPO客服中心管理或招聘团队管理经验，熟悉客服外包行业运作逻辑。
2. 精通BPO客服类岗位招聘技巧，具备批量招聘、灵活用工招聘实战经验，能快速响应大规模人力需求。
3. 具备优秀的团队管理能力，曾带领10人以上招聘团队，擅长目标拆解、任务分配与团队赋能，有明确的团队业绩提升案例。
4. 熟悉BPO客服中心运营管理核心（排班、质检、绩效、客户对接等），能精准把控人才画像与岗位适配度。
5. 数据分析能力突出，熟练使用Excel数据透视表、函数等工具，能通过数据优化招聘策略；具备较强的方案编写与汇报能力。
6. 抗压能力强，适应BPO行业快节奏、高流动性特点，具备优秀的沟通协调能力与跨部门协作意识。
7. 持有COPC、4PS等客服管理体系相关资质者优先。
福利待遇
- 行业竞争力薪资+ 高绩效奖金 + 年终分红，上不封顶；
- 入职即缴五险一金，享受带薪年假、节日福利、年度体检、定期团建；
- 扁平化管理模式，提供专业技能培训与清晰晋升通道（招聘经理→招聘总监）；
- 弹性工作制度，配备完善的办公设备与舒适的工作环境。
我们期待你带着BPO行业深度认知与招聘管理专业能力，与我们一同深耕细分领域，实现个人与公司的双向成长！