岗位内容：
1. 监督和指导客房部门的员工，确保高效运营。
2. 制定和执行策略，以提高客房服务的质量和效率。
3. 解决并处理客人投诉，确保客人对服务的满意度。
4. 对客房设施及时维护保养，确保其安全可靠。
5. 管理预算和资源分配，确保实现盈利目标。