一、主要职责

1. 招聘与人员配置

-招聘支持：协助发布职位需求（如酒店前台、客房服务、餐饮部等岗位），筛选简历，安排面试，跟进面试反馈。

- 入职办理：负责新员工入职手续（合同签订、资料归档、系统录入）、安排入职培训及部门分配。

- 人才库维护：更新和管理候选人数据库，协助校园招聘或行业招聘会。

2. 员工关系与沟通

-员工服务：解答员工关于考勤、薪资、福利等日常咨询，维护员工满意度。

- 活动组织：协助策划员工活动（如节日庆典、团队建设），增强企业文化凝聚力。

- 冲突协调：记录员工反馈，协助处理简单劳动纠纷，上报复杂情况。

3. 考勤与薪酬辅助

- 考勤统计：核对各部门考勤记录（如排班、加班、请假），确保数据准确性。

- 薪酬协助：收集绩效考核数据，协助制作月度工资表，处理社保缴纳。

4. 培训与发展支持

- 培训协调：协助领导及时按照GCH大中华酒店集团要求组织员工培训（如服务礼仪、安全演练、技能提升），并做好管理培训记录。

- 发展计划：跟踪员工试用期表现，协助制定晋升或轮岗计划。

5. 档案与合规管理

- 档案维护：更新员工电子/纸质档案（个人信息、合同、奖惩记录），确保合规性。

- 制度执行：监督酒店人力资源政策（如反骚扰、安全规范）的落实，协助应对劳动审计。

6. 行政与跨部门协作

- HR报表：制作人员流动率、招聘进度等基础报表。

- 部门支持：对接财务部（薪资）、行政后勤等，确保HR事务顺畅运行。

任职要求

- 教育背景：人力资源、酒店管理或相关专业优先，3年及以上酒店人事工作经验

- 技能：熟悉Office软件、HR系统，英语沟通能力（日常文件多为英文）

- 素质：保密意识强，注重细节，具备五星级酒店服务行业的高标准意识。