岗位职责：
- 负责实施公司客户关爱计划，确保客户满意度和忠诚度
- 搜集客户反馈，针对不同问题提出改善建议并跟踪执行
- 定期进行客户回访，了解客户需求，维护良好的客户关系

岗位要求：
- 3-5年同岗位工作经验，熟悉客户服务流程
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 有团队合作精神，能适应快节奏的工作环境