岗位职责：

1、邀约及接待进店维修保养车辆的客户；

2、询问客户来意与要求，对维修车辆进行故障诊断并做好登记；

3、根据故障内容和客户要求，正确开启施工单，办理交车手续，将车辆交车间进行车辆维修作业；

4、通知客户接车，准备好交车材料，带客户进行费用结算；

5、对客户进行提醒、预约服务，客户离店后进行电话回访，做好客户离店关怀等工作；

6、处理客户异议及投诉；

7、养护品营销

任职资格：有驾照会开车！

1、1年以上汽车行业售后服务顾问工作经验优先；
2、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较好的客户服务意识；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用电脑；
6、有责任心；勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神

上班时间：8:00-12:00 ，13:30-18:00夏季作息(4月-9月）

8:00-12:00, 13:30-17:00冬季作息（10月-3月）