贵州柏盛科技有限公司成立于2024年04月01日，主要为宁德时代CATL供应链配套的企业，为宁德时代公司提供动力电池正极材料集流体用铝箔的高精度精密精切深加工工厂。公司坐落于贵州省贵阳市开阳县硒城街道办事处经济开发区，具有良好的市场环境和地域优势，其中贵阳时代和宜宾时代都是宁德时代总公司布局西南产线的新产能工厂；宜宾时代新投产的200GWh工厂，年需求动力电池正极铝箔材料就达10万吨，贵州柏盛科技有限公司乘着投资西南广阔的经济沃土，作为新生代动力电池原材料供应商的主力成员。

一、岗位职责

1. 客户技术支持与问题解决,负责对接客户（如宁德时代等电池厂商）的技术咨询，解答关于电池铝箔产品使用、性能及技术标准的疑问。快速响应并处理客户投诉，主导质量异常问题的分析、定位与解决，编制并提供详细的技术分析报告（8D报告）。亲赴客户生产现场，协助客户解决在箔材分切、涂布、辊压、分条等电池极片制作工序中遇到的技术难题。

2. 上游制程知识应用（核心要求）,深度理解内部制程：必须精通公司内部的铝箔精切生产工艺、质量控制点和性能检测标准。 联动上游分析问题：能够将客户端的产品应用问题，逆向溯源至公司的上游生产环节（如：轧制工艺、退火温度、表面张力控制、分切毛刺等），与内部生产、质量部门协同进行根因分析。提供改进建议：基于客户端反馈和上游制程知识，向生产和技术部门提出产品设计、工艺流程及质量控制方面的合理化改进建议，以预防问题复发。

3. 客户培训与关系维护,为客户的操作、技术和质量人员提供产品知识、使用规范和注意事项的培训。定期拜访客户，维护良好的客户关系，了解客户潜在需求和新项目动态。向销售团队提供技术支持，协助进行新客户、新项目的技术对接与产品导入。

4. 市场信息收集与反馈,收集、整理和分析竞争对手的产品技术信息及市场动态。将客户的需求、行业的最新技术趋势及时反馈给公司研发和产品管理部门，作为产品升级和新产品开发的重要输入。

二、任职资格要求

1.教育背景：大专及以上学历，材料科学与工程（金属材料方向）、机械、电气、自动化等相关专业背景优先。

2.工作经验：3年以上金属箔材（铝箔/铜箔优先）、锂电材料、或机械制造行业技术支持/售后服务经验。需具备铝轧制、分切、退火等上游生产制程的实践经验或深厚知识，能看懂技术图纸和工艺文件。

3.技能要求：

· 核心技能：出色的沟通协调能力、问题分析与解决能力（能运用5Why、鱼骨图等工具）。

· 技术技能：了解锂电产业链，熟悉电池制造工艺者优先；能适应频繁出差。

· 软件技能：熟练使用Office办公软件，尤其是制作专业的PPT和Excel报告。

4. 个人素质：具备强烈的客户服务意识、责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力。

三、待遇

1.薪资:固定+绩效，具体可面谈。

2.上班时间:月度调休，法定节假日正常休息

3.公司为员工缴纳社保