一、岗位职责
1. 负责抖音、微信、新媒体等平台线上咨询回复，解答客户对医美项目、产品、价格的疑问；
2. 根据客户需求（如面部改善、抗衰塑形）设计个性化方案，引导客户到院或线上成交。
3. 维护客户关系，通过术后回访、护肤指导提升复购率；
4. 结合营销活动（如直播、促销）推动客户转化；
5. 处理投诉等售后问题。
二、任职要求
1. 学历与经验
• 大专及以上学历，医学、护理、市场营销相关专业优先；
• 1-3年医美销售或线上客服经验，熟悉行业项目（如玻尿酸、光电抗衰）及服务流程。
2. 核心技能
• 熟练操作抖音、微信、CRM系统等工具，具备线上沟通能力；
• 掌握基础医美知识（如针剂类、术后护理），能提供专业建议；
3.有三方轉診的經驗优先