职位描述
岗位职责:
1、为用户提供售前咨询;售后、投诉处理等服务;
2、记录、跟踪用户问题,总结整理相关的用户服务资料;
3、在客户处理过程中,了解客户对产品及服务的满意度,为相关部门提供参考依据。
4、没有销售性质,大家可以放心投递。
任职资格:
1、 年龄18-28周岁;
2、普通话标准,表达清晰流利,沟通能力强;
3、具备良好的服务意识和较好的情绪管控能力和抗压能力,能积极配合工作时间上的安排;
4、 具备较强的自学和自我管理能力,能适应知识的不断更新,善于发现问题并能提出改进意见;
5、 具有用户服务经验者优先。
我们提供:
1、完整的晋升途径;
2、五险一金,三节、生日、体检福利、租房补贴等,待遇优厚,平时还会有下午茶零食等;
3、扁平化管理,良好的团队氛围。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕