岗位职责

1. 统筹管理：全面负责酒店内会议室、咖啡区及棋牌室的日常运营、服务协调与资源调配，确保各区域高效联动。

2. 会议室运营：

- 策划并执行会议室租赁方案，对接企业会议、活动需求；

- 管理设备维护（投影、音响等），优化客户体验。

3. 咖啡区管理：

- 监督咖啡厅运营，包括饮品品质、成本控制、员工服务标准及环境卫生；

- 结合酒店定位开发特色饮品或主题活动，提升营收。

4. 棋牌室运营：

- 组织棋牌赛事、会员活动，维护客户关系；

- 制定安全管理规范，确保设备合规及场地秩序。

5.*跨部门协作：与市场部、客房部协同推广服务套餐，开发客户资源；

6. 团队建设：培训下属员工，优化服务流程，处理客户投诉及突发事件。

任职要求

1. 教育背景：酒店管理、旅游管理或相关专业优先；

2. 经验要求：

- 3年以上酒店、会所或多功能休闲场所管理经验，具备多业态统筹经验者优先；

- 熟悉会议服务、咖啡运营或娱乐项目管理流程。

3. 核心能力：

- 出色的沟通协调能力及客户服务意识；

- 具备成本管控与数据分析能力；

- 抗压性强，能灵活应对突发情况；

薪资福利

- 薪资范围：面议（基础薪资+绩效奖金）；

- 福利待遇：五险、带薪年假、员工培训、免费工作餐、节日福利；

- 发展空间：参与新店筹建，晋升为运营经理的优先机会。