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连锁门店运营总监 已下线
8000-15000元
未来视界文化科技(武汉)有限公司
武汉
3-5年
大专
01-16
工作地址

宸胜国际中心3103室

职位描述

一、门店标准化体系建设:

1. 负责公司连锁化运营SOP体系建设,提升门店标准化管理水平,保障门店日常运营。

2. 监督指导门店日常运营、预算管理及人员配备,按SOP标准定期巡店并复查问题,降低运营风险、推动整改优化,助力门店业绩达标;

3. 开展店长入职指导、在岗培训,组织业务交流复盘,提升人员素质与销售服务水平

二、运营督导:

1.监督门店品牌形象统一展示,规范员工服务;

2.掌握门店货品库存、设备运转情况,辅助固定资产盘点;

3.收集一线反馈,宣导公司政策并反映员工建议,发挥承上启下桥梁作用;

4.形成督导报告,向总部提出运营优化合理化建议。

5.维护门店品牌声誉与客户口碑,妥善处理客诉及突发事件;

6.负责门店物业对接、商场运营及政府关系维护。

三、数据复盘与汇报:

汇总分析门店各类数据,形成精细化数据分析报告,根据复盘结果调整策略,优化运营效率。

四、其他工作:

1.新店筹备:配合做好新店开业筹备工作,确保新店顺利爬坡。

2.跨部门协作:完成总部交办的相关任务,配合各部门推进项目在门店落地;

3.完成领导交待的其他任务。

任职要求:

1. 学历背景:大专及以上学历,市场营销、工商管理、零售管理等相关专业优先考虑。能力优秀者可放低学历要求。

2. 工作经验:具备3年以上连锁零售、餐饮、娱乐等行业运营管理或门店督导相关工作经验,熟悉连锁门店运营流程与管理模式,有镭战大联盟、Meland工作经验优先,全国连锁门店运营经验、成功提升门店销售业绩或优化运营效率的案例者优先。

3. 能力要求:

(1)具备较强的运营管理能力,能够精准把控门店运营关键环节,制定有效的运营优化方案;

(2)具备出色的数据分析能力,熟练使用AI软件进行数据分析,能通过销售数据、运营数据发现问题并提出解决方案;

(3)具备优秀的团队管理与培训能力,善于激励团队,提升团队整体业务水平;

(4)具备较强的沟通协调能力与问题解决能力,能高效处理门店运营中的各类问题,协调总部与门店的各项工作;

(5)具备良好的抗压能力,能适应频繁巡店的工作节奏,确保各项工作目标的达成。

4. 职业素养:具备强烈的责任心与敬业精神,认同公司品牌理念与企业文化,具备良好的职业操守与服务意识,做事严谨细致、执行力强。

5. 其他要求:具备良好的计算机操作能力,熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等);能接受全国范围内出差(巡店)安排。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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