工作内容：
1、负责现场服务管理工作，以人员的服务标准监督执行；
2、负责游客纠纷投诉及突发事件应急处理管理；
3、负责下属人员的培训带教，维护企业形象和保障游客利益；
4、协助上级做好部门管理工作。
岗位要求：
1、22-40岁，高中以上学历；
2、有从事乐园服务管理、客诉、客服等相关管理工作经验，需服从加班安排；
3、普通话标准，熟悉办公软件，具有良好的语言表达及沟通谈判能力、和危机处理能力。
4、有海底捞\电玩城等服务性企业带班管理经验优先。