岗位职责：
1、全面负责美食广场的日常营运工作，包括商户管理、顾客服务、环境卫生、安全保障等；
2、确保营收、客流等指标达成，优化运营流程，提升美食广场整体运营效率和品牌形象；
3、维护商户关系，监督履约、规范经营、客诉协调等问题，维护良好的商户合作关系；
4、监督美食广场的环境卫生、食品卫生等，保障食品安全与服务标准，提升顾客消费体验；
5、处理顾客投诉与反馈，及时跟进并解决，总结优化方案；
6、结合节假日、商圈特点，策划并执行美食广场促销活动；
7、配合市场部进行线上线下宣传（如社媒推广、广告投放等），扩大美食广场知名度；
8、管理营运团队（培训、考核等），提升团队的执行力；
9、严格执行消防安全、食品安全等规定，定期组织安全检查与培训，杜绝安全事故发生。
任职要求：
1、具备 3-5 年以上美食广场、美食城或大型餐饮综合体营运管理经验。有大型（500㎡以上）美食广场全盘管理经验者优先；