1.售前：较强的服务和销售意识，接待进店咨询的客户，解答客户的疑问，促进客户下单；

2.熟悉了解产品，解答客户对产品相关的问题；

3.完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量。

岗位要求：

1.大专及以上学历有；1-2年售前客服经验，行业经历为保健品、食品、医疗器械或美容器械。熟悉跨境电商海外店业务流程，业务渠道优先为天猫京东渠道

2.具有较强的沟通能力、学习能力、服务意识、团队协作意识，对客户有耐心；

3.打字速度快，会基本的办公软件。

售前：
早班：8：00-17：00
中班：12：00-21：00
晚班：15：00-24：00
一周一个班次调整