客服不要求有很多的工作经验,只要愿意学习,努力都是会被看到的!
岗位职责:
1.熟悉项目信息,包括项目的特点、优势、政策支持等,为潜在客户提供专业的售前咨询服务。
2.通过电话了解客户需求分析,把客户需求转接销售部门
3.及时、热情地接听客户的咨询电话,了解项目解答客户疑问,解答客户问题,确保服务质量满足公司标准。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识,不急躁、不敷衍,勤劳致富,可以接受新手
2.在面对客户咨询、投诉或疑问时,保持耐心,能够冷静处理和解决客户问题,具备一定的应变能力,
3.熟悉所服务的产品、业务或行业的相关知识,能够快速适应工作内容,提升自身的服务水平和综合素质
薪资待遇:
上班时间: 排班制,双休