岗位内容：
1. 负责对内外部客户（如医院、经销商、销售人员等）进行医疗器械产品的专业培训，包括产品功能、操作流程、临床应用及注意事项；
2. 根据客户需求，提供定制化培训方案，确保用户能够熟练掌握产品使用方法；
3. 协助解决客户在使用过程中遇到的技术问题，提供远程或现场支持；
4.编写培训教材、操作手册、PPT课件等资料，确保内容准确、清晰、易理解；
5.定期更新培训资料，结合产品升级或市场反馈优化内容；
6.制作培训视频、动画等多媒体素材，提升培训效果；
7.参与学术会议、展会等活动，进行产品演示和技术讲解，提升品牌影响力；
8.协助销售团队进行产品推广，提供技术支持，解答客户疑问；
9.收集市场反馈，分析客户需求，为产品研发和改进提供建议；
10.对公司内部员工（如销售、售后、技术支持等）进行产品知识培训，提升团队专业能力；
11.协助制定培训计划，评估培训效果，持续优化培训体系；
12.参与跨部门协作，推动产品知识的内部共享；
13.跟踪客户培训后的使用情况，收集反馈意见，解决客户问题；
14.协助处理客户投诉，提供技术解决方案，提升客户满意度;
15.定期提交培训报告，分析培训效果及客户满意度。
任职要求：
1.医学、生物医学工程、医疗器械、护理等相关专业本科及以上学历；
2.熟悉医疗器械行业法规、标准及临床应用场景；
3.熟练掌握医疗器械产品的操作流程、技术原理及临床应用；
4.具备良好的培训能力，能够清晰、准确地传递专业知识；
5.熟练使用办公软件（如PPT、Excel）及培训工具（如视频制作软件）；
6.有医疗器械培训、技术支持或临床应用经验者优先；
7.熟悉医院工作流程，有与医护人员合作经验者优先；
8.具备良好的表达能力和倾听能力，能够与客户、团队有效沟通；
9.快速掌握新产品知识，适应行业技术更新；
10.能够适应出差，深入客户现场进行培训和技术支持；
11.具备团队合作精神，能够与销售、研发、售后等部门协同工作。