职位描述：

1、提供日常售前售后服务，主要包括解答各类售前咨询问题;

2、订单售后情况沟通处理，包括催发、疑难件沟通，产品退换货/退货处理、质量、体验相关投诉处理等;

3、临时情况识别与升级、工单处理;

4、主动发现体验上的问题，及时报备并推动问题处理、维护消费者权益

岗位要求：

1.中专高中及以上简历，年龄35岁及以下

2.打字速度一分钟50字及以上(硬性要求，不满足不要投简历，现场会有打字测试)

3.有客服经验优先