【工作内容】
1. 处理客户关于车辆使用、质量问题的咨询与投诉
2. 及时响应客户售后需求，记录并跟进服务工单
3. 协调换电部门处理退换货、维修等售后流程
4. 定期回访客户，收集售后服务满意度反馈
5. 整理常见问题知识库，提出服务优化建议
6. 完成每日服务报表及客诉数据分析
【任职要求】
1、大专以上学历，有客服经验者优先
2、普通话标准，具备良好的沟通能力和耐心
3、能熟练使用办公软件
【福利待遇】
1、底薪4000加提成，月综合6000+ 社保
2、上班时间：朝九晚六 双休
3、多样员工福利及企业活动，下午茶，月度生日会，节日活动等