职位描述
1、负责抖音、快手、视频号等平台售前售后问题、维持店铺评分，研究平台规则。
2、商品上下架，改库存等，关注店铺发货情况
3、维护客户关系，提升客户忠诚度，促进二次销售；
4、收集并反馈客户意见，协助优化产品和服务流程；
5、做事细心、稳重，心态好，能自我调节；
要求：
1、能够熟练电脑操作，简单办公软件运用，打字速度快；
2、熟悉电商平台、ERP等软件的操作，有电商客服经验者优先；
3、能够适应轮班工作，具备良好的时间管理和多任务处理能力；