职位描述
含销售性质,介意者勿投递
岗位职责:
1.负责天猫、京东等电商平台上店铺的售前客服接待工作;
2.熟悉电商平台规则,清楚公司产品的基本信息及卖点;
3.熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通,对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交;
4.有“客户至上”的服务精神,发自内心的为客户着想、满足客户需求。
【任职要求】:
1、打字速度快,思想敏捷,能接受早晚班;
2、工作积极,吃苦耐劳;
3、售前客服岗位能适应早晚班工作,早班:8:00-17:00;晚班:15:00-24:00 月休6天,可自由调休
4、专业不限,有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位经验者优先考虑;
5、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑;(客服组长全程培养指导)
【晋升方向】:
客服-中级客服-金牌客服-客服组长-客服主管-客服总监
客服-运营助理-运营-店长-运营经理
客服可调岗至售后客服/售中客服/质检客服/客服内勤岗
满足您的多元化方向发展可能性
【晋升方式】:项目部培养 & 公司内聘
【平台优势】:美的经销商 & 京东自营合作商家
【店铺分布】:天猫 京东 淘宝 苏宁 国美 拼多多
【薪资体系】:底薪+提成+店铺奖金+单台奖励-综合薪资高于同行业(试用期无责底薪3500+高提成+奖励,转正无责底薪3500-4500+高提成+奖励)月综合6-10K
【招聘部门】:客服中心(每组配备客服组长)
关于我们:
①同行业内绝对有竞争力的薪酬;
②宽敞舒适的办公环境,踏实务实的领导,乐于助人的同事,轻松的工作氛围
③保障你的生活,提供缴纳商业险、五险;
④节日福利、生日会、团建等送给你想不到的关爱;
⑤弹性工作制,节假日错峰出游,自由调休。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕