职位描述
岗位职责:
1. 接待顾客并进行办理入住手续,包括核对证件、办理押金等。
2. 协助顾客解答关于住宿设施、周边环境、交通等问题,提供旅游咨询。
3. 管理客房预订信息,维护客房清洁卫生,保证客房设备齐全、完好。
4. 处理顾客的诉求和投诉,帮助解决问题,确保顾客满意度。
5. 管理入住楼层的安全、清洁和维护,检查房间设施的完好性。
6. 执行和推广民宿相关的促销活动,包括美团、途家、抖音、小红书等平台的推广,提升民宿知名度和美誉度及获客率。
7. 与其他部门合作协调,接收、参与新客房装修及改造管理(为顾客提供全方位的服务体验方面)。
8. 在不繁忙的时间内,维护前台区域的整洁和美观,保持工作环境良好。
岗位要求:
(此处应输出岗位要求,但用户未提供相关信息,故无内容可输出)
薪资待遇:
试用期4000+400餐补+400月奖金,包住,试用期一个月
转正5000+400餐补+400月奖金+五险(1500)=7300/月,公司额外提供住宿
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕