平安健康的外包岗位
岗位职责：
1、承接在线/电话渠道代理人医健咨询问题，解答疑问
2、将代理人反馈的诉求、咨询和投诉等各个案件，实时处理，并负责追踪结案
3、详细记录每笔咨询内容、处理结果，确保信息可追溯
4、参与团队培训，提升产品知识和线上沟通能力

任职要求：
1、大专及以上学历医疗专业人员，1年以上咨询或者客服类工作经验，有管理经验的优先
2、普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的学习能力和服务沟通意识
3、能熟练操作办公系统和软件工具

组长还需要管理统筹职能，负责团队管理与任务执行

上班时间：8:00-21:00（排班制，每天2个班，8小时/班）
薪资：8-12k（含绩效奖金）
购买五险一金